Caratteristiche del Nostro servizio ai Clienti:

Importante: Nel canone di assistenza annua sono compresi tutti i costi relativi al mantenimento del sito, alla assistenza telefonica e telematica nonché le migliorie e nuove funzionalità.  Nessun costo aggiuntivo è previsto.

In dettaglio:

Mantenimento del Sito con contratto annuale rinnovabile:

• Registrazione e mantenimento presso le competenti autorità del dominio a Voi intestato (www.nomefioreria.it/.com...)
• Disponibilità Spazio web illimitato
• Traffico incluso illimitato
• Sistema operativo Windows Server 2003
• Account illimitati(es: mail@nomefioreria.it)
• E-mail Autoresponders
• Statistiche web
• Pannello di controllo
• Backup di riserva giornaliero
• Dislocazione in server farm con: protezione di rete, linee ridondanti, gruppi di continuità, sistemi di sicurezza al massimo livello ed assistenza tecnica hardware continua h24

Assistenza:

• Assistenza remota tramite supporto telematico:
• Possiamo intervenire direttamente sul Vostro computer tramite il programma di supporto remoto disponibile all’indirizzo www.infoser.it/supporto.exe il quale, scaricato sul Vostro PC, permette il collegamento telematico con i nostri uffici.

• Assistenza telefonica on-line 24h
• Assistenza tramite e-mail entro le 8 ore lavorative seguenti.

Migliorie ed innovazioni al software

Sono comprese nel costo del canone annuo tutte le migliorie e le nuove funzionalità apportate al progetto Floralia prima e durante la vigenza del contratto.

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